Pensar en el futuro es proteger su patrimonio.
Nuestro
Producto
Para ofrecer una cobertura integral para las empresas del país, Seguros Confianza ha desarrollado un seguro para proteger a nuestros clientes de posibles daños que puedan ocurrir en el desarrollo de sus actividades.
Cubrimos pérdidas derivadas de cualquier daño material de carácter accidental en las instalaciones del asegurado, así como las pérdidas de beneficios económicos.
Contamos con la experiencia, la capacidad y la solidez financiera para proporcionar soluciones personalizadas en seguros contra propiedades e interrupciones de negocios. Y en el debido caso, nuestro enfoque centrado en el cliente tiene como objetivo ayudarlo a volver a retomar sus actividades lo más pronto posible.
Nuestro conocimiento y experiencia nos permite ofrecer liderazgo y orientación en cómo entender y mitigar el riesgo. Gracias a nuestras propias herramientas de modelado de riesgos, como CatNet®, podemos comprender mejor la exposición a peligros de la naturaleza y al riesgo propio del giro del negocio.
Coberturas y
Características
- Amparo básico
- Amparo por riesgo
- Extensiones opcionales
- Transporte incidental
- Lucro cesante como amparo adicional
- Cubrimientos extras de lucro cesante
Amparo Básico
La intención de la cobertura de daños materiales en su amparo básico es indemnizar al asegurado por la pérdida por destrucción física de o daño material a los bienes propiedad del asegurado y relacionados por este, ocurridos directamente y en forma accidental, súbita e imprevista como consecuencia de cualquier daño material, con excepción de las causas excluidas.
Bajo esta sección también se pueden asegurar las pérdidas físicas y los daños materiales causados a los bienes asegurados como consecuencia de actos mal intencionados de terceros, la destrucción ordenada o ejecutada por actos de la autoridad competente, con el fin de aminorar o evitar la extensión de las consecuencias de cualquier evento cubierto por la póliza.
Amparos por riesgo
- Amparo básico de incendio y/o rayo.
- Terremoto, temblor, erupción volcánica, tsunami.
- Inundación, avalancha, ciclón, tempestad y cualquier fenómeno hidrometeorológicos.
- Actos mal intencionados de terceros, sabotaje, terrorismo, huelga, motín, conmoción civil o popular.
- Lucro cesante como consecuencia de cualquier daño material amparado.
- Rotura de maquinaria.
- Equipos eléctricos y electrónicos.
- Sustracción con y sin violencia.
- Amparos adicionales ajustados a la actividad del cliente.
Extensiones opcionales
Seguros Confianza permite la inclusión de otros daños, costos o gastos razonables, los cuales se realizarán como mutuo acuerdo entre nosotros y el asegurado. Estos podrán cubrir la pérdida por destrucción física o daño material y protegerán el acuerdo hasta los sublímites establecidos. Dentro de estos podrán estar:
- Costos de demolición e incremento en los costos de construcción.
- Costos de protección y preservación.
- Remoción de escombros.
- Costos de limpieza y descontaminación de terreno y/o agua.
- Costos de agilización.
- Cuentas por cobrar.
- Responsabilidad civil del asegurado en su calidad de propietario y/o arrendatario.
Transporte incidental
Daños ocasionados a los bienes asegurados mientras estén siendo reparados en instalaciones o fuera de las instalaciones del asegurado, incluyendo las operaciones de carga y descarga.
Cubrimientos extras de lucro cesante
Seguros Confianza puede cubrir gastos adicionales incluidos y que se presenten por la afectación de la póliza como se estableció previamente y durante el intervalo de tiempo que no exceda el periodo de indemnización pactado. Estos gastos extra son:
- Valor de arrendamiento.
- Lucro cesante contingente por interdicción de accesos.
- Lucro cesante contingente por interrupción de accesos.
- Lucro cesante como consecuencia de la suspensión o reducción de los servicios de energía eléctrica, agua, vapor, combustibles, refrigeración, o telecomunicaciones.
- Lucro cesante contingente a consecuencia de un siniestro en los locales de proveedores y clientes.
- Regalías.
Lucro cesante como amparo adicional
Seguros Confianza cubre la pérdida real causada por la interrupción del negocio a consecuencia de un evento amparado por la póliza, con base en los términos y condiciones de la forma contratada (inglesa, americana industrial o americana comercial). Cubre bajo los mismos parámetros de hecho o circunstancia del documento base.
Deducibles
Para nuestro equipo técnico de Seguros Confianza cada póliza es especial por lo que presentan deducibles diferentes, los cuales deberán ser evaluados según las características del negocio asegurado.
Se establecen deducibles según los amparos cubiertos en la póliza que pueden ser para: incendio, terremoto, inundación, rotura de maquinaria, equipo electrónico, lucro cesante, entre otros. Todos de acuerdo con los amparos cubiertos en la póliza y descritos anteriormente.
Vigencia
En el momento que Seguros Confianza emite una cotización y esta sea vigente, esperaremos la orden de expedición por parte de nuestro cliente a través de su intermediario de seguros o de forma directa. Al emitir la póliza iniciará la entrada en vigencia de los amparos, sujetos a que se cumplan todas las condiciones pactadas en la cotización emitida.
Exclusiones
Generales
- Dolo, culpa grave y actos meramente potestativos.
- Materiales para armas nucleares o la explosión de dichos materiales o armas.
- La emisión de radiaciones ionizantes o contaminación por la radioactividad.
- Reacciones nucleares, radiaciones o contaminación radioactiva.
- Guerra civil o internacional, actos perpetrados por fuerzas extranjeras, hostilidad u operaciones de guerra (haya habido o no declaración de guerra), invasión, revolución, insurrección, conspiración, poder militar o usurpado, rebelión y sedición.
- Chantaje, estafa, extorsión y secuestro.
Para otras exclusiones consulte con su asesor de seguros.
Modificaciones
del Riesgo
Si el asegurado desea realizar algún endoso a la póliza expedida, tales como aumento de valor, disminución de valor, entre otros, se debe llegar a un acuerdo con Confianza y crear un certificado o documento de endoso, firmado por el representante legal del asegurado. Esto no afectará las condiciones iniciales de la póliza y la prima se calculará a prorrata.
En caso de ocurrir cualquier circunstancia no previsible después del contrato, el asegurado tiene la obligación de reportar el riesgo por escrito a Seguros Confianza. Es importante tener en cuenta que los cambios en la actividad comercial o industrial de los bienes asegurados, modifican el estado del riesgo.
Requisitos y
Documentación
Para Seguros Confianza la decisión de suscripción está ligada a nuestras políticas de riesgo y estrategias de negocio, enfocadas al segmento Industrial y comercial de gran tamaño.
Los documentos mínimos para el estudio de la póliza son:
- Relación valorizada de los bienes asegurables donde se detalle direcciones, ubicación exacta y valores asegurables por cada bien.
- Informe de la siniestralidad de los 5 últimos años.
- Informe de inspección de las ubicaciones más relevantes, este debe haber sido realizado en un periodo no inferior a 2 años.
- Slip de ofrecimiento completo incluyendo sublímites y deducibles.
Póliza de Cumplimiento ante Entidades Particulares
Indemnizamos los perjuicios causados por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de un contrato entre particulares.
Coberturas:
Amparo de anticipo: Ampara al asegurado sobre los perjuicios por el uso indebido que el garantizado haga de los dineros en calidad de anticipo.
Amparo de pagos anticipados: cubre al asegurado frente a los perjuicios derivados del no reintegro por parte del garantizado, del saldo a su cargo.
Cumplimiento de contrato: cubre al asegurado por los perjuicios directos derivados del incumplimiento del garantizado sobre las obligaciones del contrato.
Pago de salarios: prestaciones sociales e indemnizaciones: cubre al asegurado contra los perjuicios del incumplimiento de las obligaciones laborales con las que está obligado el garantizado con el personal empleado en la ejecución del contrato.
Estabilidad de la obra: cubre al asegurado a partir de la entrega a satisfacción y durante el tiempo estipulado contra los perjuicios derivados de los deterioros de la obra imputables al garantizado.
Calidad de los elementos suministrados: cubre al asegurado frente a los perjuicios imputables al garantizado derivados de la deficiente calidad de los elementos o bienes suministrados por el garantizado.
Calidad del servicio: cubre al asegurado contra los perjuicios imputables al garantizado derivados de la mala calidad del servicio prestado.
Correcto funcionamiento de equipos: cubre al asegurado frente a los perjuicios imputables al garantizado, derivados de las deficiencias técnicas en el funcionamiento de los equipos suministrados o instalados.
Asesoría y Acompañamiento
Seguros Confianza ofrece un completo servicio de asesoría de inspección, prevención y acompañamiento en la implementación de programas de riesgos.
Servicios en
asesoría de riesgos
- Servicios de inspección.
- Elaboración de informes de inspección
- Establecimiento de recomendaciones y cronograma de implementación.
- Sugerencias y recomendaciones para la implementación de mejoras al riesgo.
- Acompañamiento en la implementación de los planes de prevención de pérdidas y manejo del riesgo.
- Charlas y programas de capacitación para el mejoramiento del riesgo.
Servicios en
atención de siniestros
- Atención de reclamos por personal especializado en riesgos de daños materiales.
- Convenios y acuerdos de servicio con las principales firmas de ajuste de Colombia y el mundo.
- Acompañamiento del área de Claims de Swiss Re Corporate Solutions para reclamos complejos.
- Acompañamiento permanente al intermediario y asegurado para lograr el restablecimiento de las operaciones de la empresa en el menor tiempo posible.
¿Qué hacer en caso de siniestro?
Dentro del término establecido en el artículo 1075 del Código de Comercio, esto es, dentro de los tres días siguientes a la fecha en que el asegurado haya conocido o debido conocer el siniestro o en el establecido en la póliza, se deberán informar a la aseguradora las circunstancias de tiempo, modo y lugar que rodearon el evento o incidente.
El aviso de siniestro puede ser remitido al correo electrónico siniestros@confianza.com.co, por medio escrito radicado en nuestra oficina principal de Bogotá (Calle 82 No. 11 – 37 – Piso 7°), en cualquiera de nuestras sucursales a nivel nacional o incluso vía telefónica al (601) 6444690 Ext. 2822 o 2512. Igualmente, se puede enviar a través del respectivo intermediario o asesor de seguros.
Aun cuando la información no sea muy precisa y no se cuente con todos los soportes, el aviso del siniestro deberá darse a la aseguradora de manera oportuna con el propósito que ésta determine de manera inmediata, si realiza una inspección directamente o a través de alguna de las firmas que hacen parte de nuestra red de ajustadores.
La Gerencia de Indemnizaciones de Seguros Confianza gestionará las reclamaciones de manera oportuna y efectiva, para lo cual cuenta con una nómina de ajustadores expertos con cobertura a nivel nacional, debidamente calificados según los parámetros de nuestro Sistema de Gestión de Calidad, vinculados mediante acuerdos de nivel de servicio, lo que garantiza una rápida reacción y atención de siniestros.
Una vez ocurrido el siniestro, el asegurado debe evitar la extensión y propagación de este, informar a las autoridades competentes (bomberos, policía, etc.), así como proteger los bienes después de ocurrido el siniestro para proveer al salvamento de los activos asegurados. Presentada la reclamación formal junto con los soportes que acrediten la ocurrencia del siniestro y la cuantía de la pérdida en los términos del artículo 1077 del Código de Comercio, la aseguradora de manera fundada y oportuna definirá la cobertura del evento.
Es necesario tener en cuenta que los documentos aportados son recibidos por la aseguradora en calidad de estudio y que Seguros Confianza se reserva el derecho de solicitar ampliación de información o documentos adicionales.
