Seguros Confianza se solidariza con las personas afectadas por el sismo, ocurrido el 10 de agosto de 2026.
Hemos dispuesto nuestro canal de atención para recibir oportunamente los avisos de posibles siniestros de nuestros asegurados.
Si alguno de sus clientes presenta o identifica posibles afectaciones relacionadas con este evento. Agradecemos realizar el aviso a: siniestros@confianza.com.co
Para facilitar la atención inicial, recomendamos incluir en el correo:
Nombre del asegurado.
Número de póliza, si está disponible.
Ubicación del riesgo afectado.
Breve descripción de los daños identificados.
Datos de contacto.
Nuestro equipo de indemnizaciones se encuentra atento a los reportes y realizará el acompañamiento correspondiente.
Para comunicaciones relacionadas con este evento, también estamos disponibles en:
Líneas telefónica nacional:
Bogotá al 601 7457777
Medellín al 604 6040465
Bucaramanga al 607 6972111
Cali al 602 4894111
Barranquilla al 605 3851555
Agradecemos tu apoyo para informar oportunamente.
Además, conscientes de las dificultades que esta situación puede generar, reafirmamos nuestro compromiso de acompañar a nuestros asegurados, tomadores y beneficiarios, brindándoles orientación oportuna sobre las alternativas que puedan resultar aplicables para la atención de sus obligaciones relacionadas con las pólizas de seguros.
Si usted se ha visto afectado por esta situación y requiere orientación sobre el estado de cartera de su póliza o sobre las alternativas disponibles para el pago de las primas, ponemos a su disposición nuestros canales de atención especializados.
Cada solicitud será analizada de manera individual, considerando las circunstancias particulares del cliente y las características del producto asegurado, con el fin de identificar las opciones que puedan resultar aplicables en cada caso. La presentación de una solicitud no implica el otorgamiento automático de una medida o alternativa determinada.
¿Cómo solicitar la revisión de su caso?
Si considera que ha resultado afectado por esta situación y requiere información o acompañamiento, podrá comunicarse a través de los siguientes canales:
Analista de cartera asignado.
Red de sucursales a nivel nacional.
Centro de Contacto: centrodecontacto@confianza.com.co
Las solicitudes relacionadas con esta contingencia serán atendidas con prioridad, en el marco de las disposiciones e instrucciones impartidas por la Superintendencia Financiera de Colombia.
En Seguros Confianza trabajamos para brindarle respaldo, orientación y soluciones oportunas cuando más lo necesita
