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Para CONFIANZA es muy importante garantizar la debida atención de personas con discapacidad y de la tercera edad, por lo tanto, ha implementado en las distintas agencias y sucursales un modelo de atención preferencial que les permita acceder a los productos y servicios de la Compañía.
En nuestra red de oficinas en todo el país, nuestros equipos de trabajo están atentos a dar prelación en la atención de las personas con discapacidad y adultos mayores, quienes una vez termine la atención en curso, podrán acceder para realizar sus requerimientos o pagos en caja. Para garantizar esta atención preferencial se han implementado unas piezas de comunicación, enunciando esta facilidad, las cuales son visibles en las áreas de recepción de las oficinas.
Con el fin de evitar desplazamientos de parte de esta población, ofrecemos la atención de las solicitudes a través de otros canales no presenciales como los correos electrónicos, la página web y las líneas de atención de las respectivas sucursales.
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